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湖南法治報訊（通訊員 吳恂）電動車在樓梯間充電易引發(fā)火災(zāi)、私家車亂停亂放占用消防通道、樓梯間堆放雜物造成鄰里糾紛……發(fā)現(xiàn)這類消防隱患問題怎么辦？隨著市民法律意識和維權(quán)意識的不斷提高，越來越多的市民通過撥打12345市民熱線舉報投訴各類消防問題。

數(shù)據(jù)顯示，截止到3月20日，資陽消防共收到益陽市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線和湖南紅網(wǎng)百姓呼聲等群眾反應(yīng)消防類問題20余條，除2條正在處理中，其他均在規(guī)定時間內(nèi)完成辦結(jié)，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。

2025年1月7日，益陽市資陽區(qū)居民通過“12345”熱線反應(yīng)資陽區(qū)迎奧路幸福家園2棟有業(yè)主修建臺階占用消防通道，存在安全隱患，請相關(guān)部門核實處理。收到投訴后，資陽區(qū)消防救援大隊消防監(jiān)督員立即前往核查，經(jīng)核查，發(fā)現(xiàn)確實存在業(yè)主私自占用消防通道修建臺階現(xiàn)象，消防監(jiān)督員立即對業(yè)務(wù)進行批評教育，并要求物業(yè)督促當(dāng)事人限期整改。

2025年2月11日，有市民投訴一輛車牌為湘HKB182的私家車，每天晚上都停在資陽區(qū)錦繡佳苑的消防通道上，堵塞消防通道，存在消防隱患。接到投訴后，資陽區(qū)消防救援大隊消防監(jiān)督員多次前往查看，經(jīng)核實，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)確實有上述車牌的車輛，夜間由于車位緊張，多次存在占用消防通道行為。消防監(jiān)督員當(dāng)即聯(lián)系車主對其進行批評教育并督促物業(yè)加強巡查檢查，采取措施解決小區(qū)內(nèi)私家車占用消防通道問題。

“12345”市長熱線兩端連接著黨和人民，關(guān)系著群眾所需、百姓冷暖，是為民排憂解難重要渠道，也是政府部門與老百姓之間的“連心橋”。資陽區(qū)消防救援大隊嚴(yán)格按照“上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合”的要求，堅持市民舉報投訴最大限度壓縮辦理時限、最短時間解決訴求，確保件件有回應(yīng)，實現(xiàn)市長熱線高效辦理和閉環(huán)式管理。

資陽區(qū)消防救援大隊大隊長李濤表示，當(dāng)前消防部門正在全區(qū)內(nèi)全面排查和嚴(yán)厲查處各類消防安全違法行為，廣大市民如果發(fā)現(xiàn)消防安全隱患問題可通過“12345”、紅網(wǎng)“百姓呼聲”等舉報電話和網(wǎng)站，對消防安全重大風(fēng)險和隱患進行舉報。

責(zé)編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報